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Immagine dell'autore Pubblicato da: Michele Dell'Edera 21 Nov
Perché l’empatia funziona?

Alla base del successo della comunicazione empatica ci sono alcuni meccanismi psicologici fondamentali:

  • Validazione emotiva: Quando ci sentiamo compresi e ascoltati, proviamo un senso di validazione emotiva. Questo ci fa sentire accettati e apprezzati, creando un legame positivo con chi ci ha dimostrato empatia.
  • Riduzione delle difese: L’empatia disinnesca i meccanismi di difesa. Se ci sentiamo attaccati o giudicati, tendiamo a chiuderci e a resistere alla comunicazione. Al contrario, un approccio empatico crea un clima di sicurezza e apertura, favorendo il dialogo e la collaborazione.
  • Neuroni specchio: Le neuroscienze hanno dimostrato l’esistenza dei “neuroni specchio”, cellule cerebrali che si attivano sia quando compiamo un’azione sia quando osserviamo qualcun altro compierla. Questi neuroni ci permettono di “rispecchiare” le emozioni degli altri e di comprenderle a livello profondo. L’empatia, quindi, ha una base neurobiologica che ne spiega l’efficacia.
  • Reciprocità: L’empatia genera reciprocità. Quando ci sentiamo compresi, siamo più propensi a comprendere a nostra volta e a collaborare. Questo crea un circolo virtuoso che rafforza le relazioni e favorisce la comunicazione.

Ecco alcuni consigli per comunicare con maggiore empatia: Leggi il blog

Immagine dell'autore Pubblicato da: Michele Dell'Edera 14 Nov
Comunicare è prima di tutto ascoltare. La comunicazione è empatia

In un  mondo dove tutti urlano per farsi sentire, a volte dimentichiamo l’essenza stessa della comunicazione: l’empatia. Comunicare non significa solo trasmettere un messaggio, ma entrare in sintonia con chi ci sta di fronte, capire le sue esigenze, i suoi desideri e le sue paure.

Empatia: il cuore della comunicazione

Ma cosa significa esattamente “empatia” nel contesto della comunicazione? Significa mettersi nei panni dell’altro, vedere il mondo attraverso i suoi occhi e sentire ciò che lui sente. È come indossare gli occhiali di chi ci ascolta, di chi legge le nostre parole, di chi osserva le nostre immagini. Solo così possiamo creare un legame autentico e una comunicazione davvero efficace.

Ascolto attivo: la chiave per comprendere

L’empatia si nutre di ascolto attivo. Non si tratta solo di sentire le parole, ma di cogliere il significato profondo del messaggio, le emozioni che lo accompagnano, il contesto in cui si inserisce. Ascoltare attivamente significa fare domande, osservare il linguaggio del corpo, mostrare interesse sincero per ciò che l’altro ha da dire.

I benefici di una comunicazione empatica

Comunicare con empatia porta innumerevoli vantaggi:

  • Relazioni più forti: l’empatia crea fiducia e lealtà, fondamenta di ogni rapporto duraturo.
  • Clienti più soddisfatti: capire i bisogni del tuo pubblico ti permette di offrire soluzioni personalizzate e un servizio eccellente.
  • Maggiore engagement: i contenuti empatici risuonano con il pubblico e generano maggiore coinvolgimento.
  • Community più unite: l’empatia favorisce il dialogo e la condivisione, creando un senso di appartenenza.

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Immagine dell'autore Pubblicato da: Michele Dell'Edera 4 Nov
Mi presento – le mie Professional skills

“Oltre il Curriculum: le mie competenze professionali in pillole”

Ho deciso di presentare le mie skill in modo diverso!
Guarda la mia presentazione, In questo breve documento troverai:
➡️Una panoramica delle mie aree di expertise
➡️Alcuni miei progetti
➡️Alcuni progetti e attività a cui ho partecipato o partecipo

Spero che questa presentazione ti sia utile per conoscermi meglio.

Ecco la mia presentazione:

Immagine dell'autore Pubblicato da: Michele Dell'Edera 25 Ago
Hai mai provato a realizzare un audit di Social Selling? Ecco alcuni suggerimenti divisi in 7 aree d’azione.

Un audit di social selling dovrebbe essere un’analisi approfondita e completa della tua presenza e delle tue attività sui social media, con l’obiettivo di valutare quanto efficacemente stai utilizzando queste piattaforme per generare lead, costruire relazioni e, in ultima analisi, aumentare le vendite. Ecco alcuni degli elementi chiave da considerare durante un audit di social selling:

1. Presenza sui Social Media:

  • Piattaforme: Quali piattaforme stai utilizzando? Sono quelle giuste per il tuo target di riferimento e il tuo settore?

  • Profili: I tuoi profili sono completi, aggiornati e coerenti con il tuo brand? Le immagini del profilo e le copertine sono professionali e accattivanti?

  • Bio: La tua bio descrive chiaramente chi sei, cosa fai e qual è il tuo valore aggiunto? Include una call to action efficace?

2. Contenuti:

  • Qualità: I tuoi contenuti sono di alta qualità, informativi, coinvolgenti e pertinenti per il tuo pubblico di destinazione?

  • Frequenza: Stai pubblicando con sufficiente regolarità per mantenere l’interesse del tuo pubblico?

  • Varietà: Stai utilizzando diversi formati di contenuti (post di testo, immagini, video, live streaming, ecc.)?

  • Engagement: I tuoi contenuti generano interazioni (like, commenti, condivisioni)?

3. Engagement e Relazioni:

  • Risposte: Rispondi tempestivamente ai commenti e ai messaggi?

  • Interazioni: Interagisci attivamente con altri utenti, inclusi potenziali clienti e influencer del settore?

  • Networking: Partecipi a gruppi e community pertinenti al tuo settore?

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Immagine dell'autore Pubblicato da: Michele Dell'Edera 18 Mag
Navigare la complessità culturale per un marketing di successo

Espandere il proprio business a livello internazionale è un obiettivo ambizioso per molte aziende. I social media, con la loro portata globale, offrono una piattaforma ideale per raggiungere nuovi clienti e mercati. Tuttavia, per avere successo, è fondamentale adottare un approccio strategico che tenga conto delle diverse culture e sfumature di ogni mercato.

Cultura: la chiave per un messaggio efficace

Ogni cultura ha i suoi valori, usi e costumi che influenzano il modo in cui le persone percepiscono e interagiscono con i messaggi. Un marketing efficace a livello internazionale richiede una comprensione profonda di queste sfumature culturali. Questo significa:

  • Ricercare e comprendere il mercato di destinazione: È fondamentale dedicare tempo a studiare il mercato a cui ci si rivolge, analizzando fattori come la demografia, i valori sociali, le preferenze linguistiche e i comportamenti online.
  • Adattare i contenuti e il tono di voce: I messaggi e i contenuti devono essere adattati al contesto culturale del mercato di destinazione. Ciò implica evitare espressioni o immagini che potrebbero risultare offensive o inappropriate in determinate culture.
  • Localizzare i contenuti: La traduzione accurata e adattata di contenuti, come post sui social media, siti web e materiale marketing, è fondamentale per garantire una comunicazione efficace.

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Immagine dell'autore Pubblicato da: Michele Dell'Edera 2 Mag
Come creare una strategia di Social Media Marketing che funzioni

Il Social Media Marketing è diventato da diversi anni uno strumento essenziale per le aziende di tutte le dimensioni. Permette di raggiungere un pubblico ampio e mirato, aumentare la brand awareness, generare lead e vendite, e costruire relazioni durature con i clienti.

Tuttavia, creare una strategia di Social Media Marketing efficace può essere un’impresa complessa. Con così tante piattaforme e strumenti disponibili, è facile sentirsi sopraffatti.

In questo articolo, ti guiderò attraverso i passaggi fondamentali per creare una strategia di Social Media Marketing che funzioni per la tua azienda.

1. Definire i tuoi obiettivi

Il primo passo è capire cosa vuoi ottenere (di cosa hai bisogno) con il Social Media Marketing. Vuoi aumentare la brand awareness? Generare lead? Aumentare le vendite? Una volta definiti i tuoi obiettivi, sarai in grado di creare una strategia che li aiuti a raggiungerli.

2. Conoscere il tuo pubblico

Chi è il tuo pubblico di destinazione? Quali sono i loro interessi, bisogni e comportamenti online? Una volta che conosci il tuo pubblico, sarai in grado di creare contenuti e campagne che li coinvolgano.

3. Scegliere le piattaforme giuste

Non tutte le piattaforme di social media sono uguali. Alcune sono più adatte per generare lead, mentre altre sono migliori per aumentare la brand awareness. Scegli le piattaforme che meglio si adattano ai tuoi obiettivi e al tuo pubblico. Leggi il blog

Immagine dell'autore Pubblicato da: Michele Dell'Edera 21 Mar
Oltre la Sindrome del Tipografo: La Creatività al Servizio della Comunicazione…

… con profondo rispetto per i tipografi…

Nel mondo della comunicazione, la figura del creativo, del copywriter, e del comunicatore è fondamentale. Questi professionisti sono il cuore pulsante delle strategie di marketing, gli artefici di contenuti che catturano l’attenzione, informano, emozionano e convincono. Tuttavia, in alcuni ambienti lavorativi si riscontra una tendenza preoccupante: trattare questi esperti come se fossero semplici “tipografi”, attuando le volontà del cliente senza inserire un proprio valore aggiunto creativo. Con tutto il rispetto per l’antica e nobile arte della tipografia, questo approccio riduttivo non solo sminuisce il ruolo del comunicatore ma rischia anche di impoverire il risultato finale.

La Creatività Non È Un Servizio “Al Kilogrammo”

I creativi, i copywriter e i comunicatori non sono fornitori di “contenuti al kilogrammo”; sono professionisti che combinano abilità analitica e creatività per sviluppare strategie e contenuti che parlano direttamente al cuore e alla mente del pubblico. Non si tratta di eseguire “pedissequamente” le indicazioni dei clienti, ma di ascoltarle, interpretarle e trasformarle in qualcosa di unico e di valore. Questo processo richiede una profonda comprensione del mercato, del pubblico di riferimento e degli obiettivi di business del cliente, oltre, naturalmente, a una buona dose di inventiva e originalità. Leggi il blog

Immagine dell'autore Pubblicato da: Michele Dell'Edera 14 Mar
Pensiero laterale: la chiave per sbloccare la creatività e il successo

Trovare soluzioni innovative ai problemi è fondamentale per il successo. Il pensiero laterale, una modalità di pensiero non convenzionale, può essere la chiave per sbloccare la creatività e raggiungere nuovi traguardi.

Cos’è il pensiero laterale?

Coniugato dallo psicologo maltese Edward De Bono, il pensiero laterale si contrappone al pensiero logico-sequenziale. Invece di seguire un approccio lineare, il pensiero laterale ci spinge a esplorare diverse angolazioni e a cercare soluzioni alternative.

Perché è importante?

Il pensiero laterale ci permette di:

  • Liberarci dai preconcetti: spesso, le nostre convinzioni limitano la nostra capacità di vedere nuove possibilità. Il pensiero laterale ci aiuta a mettere in discussione le nostre assunzioni e a guardare il problema da una prospettiva diversa.
  • Trovare soluzioni innovative: il pensiero laterale ci permette di esplorare strade inesplorate e di trovare soluzioni che non sarebbero mai emerse con un approccio logico-sequenziale.
  • Essere più creativi: la capacità di pensare lateralmente è fondamentale per la creatività. Ci permette di generare nuove idee e di trovare soluzioni originali ai problemi.

Come applicare il pensiero laterale?

Esistono diverse tecniche per applicare il pensiero laterale. Alcune di queste includono:

  • Mappe mentali: uno strumento efficace per visualizzare le idee e le loro connessioni.
  • Brainstorming: una tecnica di gruppo per generare un gran numero di idee in un breve periodo di tempo.
  • Scrittura libera: un modo per esplorare le proprie idee senza inibizioni.

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