Pubblicato da:
Michele Dell'Edera
21 Set
Mi apro al mercato consumer. Come molti vanno dal b2b al b2c
Sono sempre di più le imprese e gli imprenditori che decidono di passare, o meglio, di allargare i loro orizzonti dal semplice mercato Business to Business anche al mercato consumer.
Le opportunità facendo scegliendo di vendere direttamente al consumer sono tante:
- Il tuo negozio sarà aperto 24 ore su 24
- Amplierai il tuo segmento clienti
- Diversificherai e rafforzerai il tuo brand
- Imparerai a conoscere un nuovo mercato: in questo caso sarà bene indagare l’andamento del mercato del tuo settore e conoscere meglio chi possono essere i tuoi clienti reali. Chi acquisterebbe da te.
- Potrai intercettare e fidelizzare nuovi clienti
- I tuoi investimenti potranno diversificarsi e saranno meglio mirati. Eviterai gli sprechi.
Il processo d’acquisto
Il tuo cliente reale e potenziale non dovrà essere quello che per caso arriva sul tuo e-commerce e forse acquista. Dovrai guidare i tuoi clienti attraverso appositi funnel di vendita.
Partirai monitorando i comportamenti dei tuoi clienti nel negozio on line migliorandone le performance e implementando nuovi processi di vendita. In questo modo riuscirai anche a rendere più evidente la tua proposta di valore.
Per avere un canale B2C avrai bisogno di intercettare i tuoi possibili clienti:
- Rendere il tuo sito più visibile
- In grado di raccogliere contatti
- Trasformare i contatti in clienti
- Ottimizzerai il tuo sito affinchè risulti visibile sui motori di ricerca attraverso un’attività SEO (Search Engine Optimization) mirata.
- Utilizzerai i migliori canali digitali (es. social, blog, ecc.) per raggiungere i tuoi clienti
- Un’azione di digital PR ti aiuterà ad aumentare i tuoi referral di valore
- Metterai in campo azione di Adevrtising in grado di posizionare il tuo brand nel mondo B2C.
- Se necessario potrai lavorare sulla geolocalizzazione delle informazioni della tua impresa.
Strategia e Management
Sarà possibile aiutarti nella strategia e nella definizione della tua proposta di valore
Tecnologia
Andrà progettato il tuo ecosistema digitale e il tuo e-commerce
Organizzazione e operatività
Ti dovrai formare sulla gestione del processo di vendita affinché tu possa vendere in perfetta autonomia