Pubblicato da:
Michele Dell'Edera
4 Feb
IL CLIENTE IL TUO MEGAFONO…
Il web 2.0 ha cambiato in parte, o totalmente il modo con cui le aziende si affacciano, o si dovrebbero affacciare al mercato. Se in qualche post precedente ho parlato di dati non propriamente confortanti sull’uso da parte delle aziende dei social network c’è un dato, questo invece molto positivo, sul quale un po’ tutte le aziende dovrebbero riflettere e cioè: In Italia oltre i 3/4 dei navigatori frequenta una piazza virtuale, un social network.
Frequentare queste piazze è quindi fondamentale se si vuole essere nei luoghi dove i nostri clienti o potenziali tali sono.
Se fino a uno o due anni fa la soddisfazione del cliente era considerato il punto massimo a cui un’azienda potesse aspirare oggi Leggi il blog