Tantissimi auguri 2.0 per un Sereno Natale !
LA CARTA DEI SERVIZI NELLA PA
4 agosto 2011
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Quando a metà 2009 cominciai a lavorare alla Carta dei servizi di un comune del foggiano, pensai che era un lavoro come un altro, ma non pensavo, in tutta onestà, che potesse essere un lavoro veramente interessante e, dal mio punto di vista, alla fine, utile all’ente e ai cittadini.
Avere una Carta dei Servizi della Città è importante perché aiuta sia l’Istituzione che i Cittadini ad orientarsi nei meandri delle tante funzioni, delle norme e, ovviamente, dei servizi stessi che la città eroga.
Se oggi (è stata pubblicata nel 2010) non avessi tra le mani il frutto di quel lavoro e non lo rileggessi, non mi renderei conto della sua utilità. Suggerimenti e procedure per ottenere documenti, leggi da rispettare, modalità di fruizione dei servizi, diritti e doveri di un cittadino, a chi rivolgersi e quando, dove chiedere moduli e regolamenti, quali gli orari di apertura, e-mail, numeri di telefono, procedure, eccetera, eccetera. Veri e propri meandri e labirinti nei quali è difficile districarsi. More
LA POLITICA NELLA RETE, I POLITICI SE NE ACCORGONO ?
9 luglio 2011
Mi interessa..., Parliamo di me, Web 2.0 politica, web 2.0 Lascia un commento
Sarà perché sarò io ad esssere un essere alieno e alienato nella rete, sarà perché passo molto tempo, per lavoro, on line frequentando social network, siti, blog, applicativi web 2.0. Sarà perché mi piace vivere anche in mezzo alla gente, ascoltare, sarà perché anch’io sono una persona, ho la mia famiglia, vivo i problemi di tutti giorni, sarà per tutte queste cose ed altre ancora che quando sento i Tg, sento le dichiarazioni dei politici, vedo di che cosa parlano (o si occupano) e mi chiedo, ma in che mondo vivono ?
Su Facebook ci sono gruppi, pagine, note, che esprimono malessere, problemi, situazioni di difficoltà, ma anche nuove idee, nuovi movimenti di idee che si vanno formando in maniera abbastanza trasversale e post ideologica. La gente della rete ha sicuramente fortemente orientato e spinto il voto referendario. Dopo tantissimi anni è tornato ad essere valido il quorum e i “si” hanno spazzato via qualsiasi pensiero o posizione politica. Le elezioni amministrative hanno visto vincere movimenti ai quali i bookmakers non avrebbero dato un euro. Nel Sud cominciano a nascere movimenti e pensieri dal basso che nulla hanno a che vedere con qualsiasi posizione politica oggi espressa. Nel Nord la gente comincia a chiedersi, anche via web, a che gioco gioca la Lega. Gli elettori del PD sono sconcertati dalle prediche bellissime e dalle pratiche inspiegabili (vedasi abolizione delle province, voto del PD, e gruppi e discussioni di fuoco scatenatesi sulla rete). More
GIOVANNI PAOLO II, IL PARROCO DEL MONDO
30 aprile 2011
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Non credo riuscirò ad esprimere con senso compiuto il pensiero su quello che è stato per me uno dei più grandi papi della storia: Giovanni Paolo II.
Lo dico un po’ perché mi ha accompagnato in gran parte della mia vita, dai 14 anni e fino a qualche anno fa, e perché l’ho incontrato tante volte che mi è sembrato e mi sembra un mio parente, direi quasi mio padre.
Da quel lontano 1985 quando andai a Roma da Scout al suo primo incontro con i giovani di tutto il mondo, a quando poi ho acquistato tutti i quotidiani italiani nell’estate 1986 quando ai “Piani di pezza” (Rocca di Mezzo)incontrò i rover e le scolte dell’Agesci camminando a piedi in una piana grandissima incontrando tutti i ragazzi, a quando lo incontrai a Foggia allo stadio Zaccheria, a San Severo, a San Giovanni Rotondo e ancora tante volte a Roma durante il mio viaggio di nozze More
AZIENDE, SOCIAL NETWORK E CRM, PUBBLICATE LE SLIDE DA SMAU
16 aprile 2011
Parliamo di me, Social Networking, Web 2.0 Lascia un commento
Sono state pubblicate, anche dal sito dedicato a SMAU Roma, le slide che abbiamo presentato io e la mia collega Chiara Albanese al Workshop dell’Arena Marketing Trends dal titolo: “Il cliente al centro del business: Social Network e CRM“.
Per chi vuole può andare a darci un’occhiata cliccando qui.
Intanto mi sto preparando alla tappa padovana di SMAU (4 e 5 maggio) dove, il 5 maggio alle 11, sempre in Arena Marketing Trends, presenterò, in collaborazione con i miei colleghi di Gruppo Asernet, un ulteriore approfondimento rispetto a quanto trattato a Roma.
Mi raccomando non mancate a SMAU Padova
ANNO NUOVO LAYOUT NUOVO
2 gennaio 2011
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Ripartiamo da qui, dal nuovo layout per questo mio blog. Un layout rigorosamente “preso in prestito” da quelli messi a disposizione di WordPress, ma molto in linea con il mio modo di pensare e di scrivere.
Sembra quasi che le pagine siano scritte su un vecchio foglio di protocollo con i margini.
Un foglio che usavo spesso per prendere appunti e per scrivere le mie riflessioni e i miei compiti in classe. Ecco perché mi è piaciuto e perché da oggi lo utilizzo. Sperando che questi appunti possano essere utili e interessanti per tutti.
Michele Dell’Edera
BUON 2011 A TUTTI !
31 dicembre 2010
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Che sia un anno di soddisfazioni e felicità !
BUON 2011 A TUTTI !
Michele Dell’Edera
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AUTUNNO, UN WEEK-END DA TERRONI
17 novembre 2010
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Sono stato lo scorso sabato a Roma dove per la prima volta in Italia si riuniva l’ONA Italia o almeno quello che dovrebbe essere il primo embrione nel nostro Paese di questa interessante organizzazione di giornalisti che si occupano di informazione on line.
In una breve pausa che mi sono concesso uscendo fuori dalla sala ho scambiato quattro parole con un mio carissimo amico e collega giornalista di Varese che a un certo punto mi ha detto: “beato te che a Novembre sei ancora abbronzato”. Sul momento questa affermazione oltre che farmi piacere perché implicitamente era un apprezzamento per la mia terra, la Puglia, mi ha colpito positivamente perché forse voleva dire che mi trovava bene in salute. More
ASCOLI PICENO, UNA CITTA’ DA SCOPRIRE
3 ottobre 2010
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In questi giorni sono ad Ascoli Piceno all’assemblea dell’ANSO (Associazione Nazionale della Stampa Online) una città veramente ospitale, piena di storia e di arte. La pinacoteca cittadina, la galleria d’arte contemporanea, la città stessa sono un tipico esempio di città italiana tutta da scoprire.
Bella veramente anche l’ospitalità e l’attenzione che le Istituzioni ci hanno dato.
Il convegno organizzato dall’ANSO è stato partecipatissimo e veramente di alto livello. More
AUTOVELOX, GIUSTIZIA E’ FATTA ?
18 marzo 2010
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Vi ricordate quando qualche tempo fa dissi che l’utilizzo di dispositivi elettronici e in particolare degli autovelox da parte dei comuni era un modo più per far cassa che altro ?
Ebbene ieri la Cassazione ha sancito esattamente questo. i comuni non potranno più installare Autovelox con l’aiuto dei privati. Questo compito spetta solo alla Polizia di Stato…
D’accordissimo !
